Колл-центр для болеющих коронавирусом открылся в Томске » tvtomsk.ru – Новости Томска и области



Колл-центр для болеющих коронавирусом открылся в Томске » tvtomsk.ru - Новости Томска и области

коронавирус коллцентр томск

Центр по приёму телефонных звонков от болеющих коронавирусом пациентов и тех, кому нужна консультация по этому вопросу, заработал сегодня в Томске. Его появление власти анонсировали ещё на прошлой неделе.

Колл-центр для болеющих коронавирусом открылся в Томске » tvtomsk.ru - Новости Томска и области

Главная задача такого центра – разгрузить диспетчеров станции “Скорой помощи”, на которых ложится огромная нагрузка. Работают здесь молодые медики под руководством старшего врача, у которого уже есть опыт лечения пациентов с COVID-19.

Колл-центр для болеющих коронавирусом открылся в Томске » tvtomsk.ru - Новости Томска и области

В настоящее время на работу приняли 30 диспетчеров. Работа организована в три смены. В качестве операторов – студенты СибГМУ 5 и 6 курсов, которые обрабатывают поступающие звонки по специально разработанному опроснику. Если у них возникают вопросы, то могут обратиться к старшему врачу или к руководителю отделения.

Колл-центр для болеющих коронавирусом открылся в Томске » tvtomsk.ru - Новости Томска и области

Номера телефона колл-центра в открытом доступе нет, его дает только участковый врач тем пациентам, у которых диагноз уже установлен. Позвонить в колл-центр можно, например, если у человека изменилось самочувствие – не было симптомов, а потом они появились. Или если не получается дозвониться до своей поликлиники.

Колл-центр для болеющих коронавирусом открылся в Томске » tvtomsk.ru - Новости Томска и области


© При полном или частичном использовании материалов в интернете и печатных СМИ ссылка на tvtomsk.ru обязательна. Отсутствие ссылки, либо ссылка на иной источник (Вести-Томск, ГТРК “Томск” и др.) является нарушением прав на интеллектуальную собственность.



Советуем посмотреть: